Política de garantía

Fecha de entrada en vigor: 16 de mayo de 2026

En Bozhi Rings, respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros productos. Nuestro compromiso es garantizar la satisfacción y la confianza de nuestros clientes en nuestra marca. Esta Política de garantía describe la cobertura y los procedimientos para solicitar el servicio de garantía.

Cobertura de la garantía

Cobertura del producto: Esta garantía cubre los movimientos de los anillos y el funcionamiento de los relojes, fabricados por Bozhi Rings y adquiridos directamente en Bozhi Rings o en un minorista autorizado.

La garantía cubre:

1. Defectos en los materiales y en la mano de obra bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.
2. Piezas y mano de obra necesarias para solucionar los defectos.
3. Movimientos que hayan dejado de funcionar y que no hayan estado expuestos a negligencia o abuso.

Periodo de garantía: Este producto está cubierto por una garantía de por vida desde la fecha de compra original por parte del primer consumidor.

Qué está cubierto: Esta garantía cubre cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra bajo condiciones normales de uso durante la vida útil del producto. Bozhi Rings reparará o sustituirá, sin coste alguno, los productos o las piezas de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.

Qué no está cubierto: Esta garantía no cubre ningún problema causado por condiciones, fallos de funcionamiento o daños que no sean resultado de defectos en los materiales o en la mano de obra. Esto incluye, pero no se limita a, los daños resultantes de abuso, mal uso, mantenimiento inadecuado o modificaciones no autorizadas.

Política de banda elástica y varilla

Nuestros anillos incluyen un mecanismo de banda elástica y también proporcionamos una varilla adicional como parte de su compra.

• Si la banda elástica se sale, esto no califica para una sustitución completa del anillo bajo garantía.
• Los clientes ya reciben una varilla extra por adelantado para solucionar esta situación.
• Si la varilla adicional también se pierde o se vuelve a salir, Bozhi Rings proporcionará otra varilla de repuesto bajo petición. En este caso, el cliente solo tendrá que cubrir el coste de envío de la varilla.
• El anillo en sí no será reemplazado bajo estas circunstancias, ya que el producto no ha fallado ni se ha roto.

Esta garantía no cubre

• Daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, alteración o negligencia.
• Daños resultantes de modificaciones iniciadas por el cliente o intentos de alterar el producto.
• Daños resultantes de no seguir las instrucciones del manual del producto o de las pautas de cuidado.
• Desgaste normal, como arañazos, decoloración o pérdida de color.
• Que la banda elástica se salga (cubierto por la política de varilla extra mencionada anteriormente).

Cómo reclamar la garantía

1. Contáctenos: Para obtener servicio de garantía, primero debe contactarnos en info@bozhirings.com para determinar el problema y la solución más adecuada para usted.
2. Prueba de compra: Se le solicitará que proporcione una prueba de la fecha de compra original con una factura o recibo.
3. Costes de envío: Los clientes son responsables de los gastos de envío para enviar el producto defectuoso a Bozhi Rings. Si la reclamación de garantía está justificada, Bozhi Rings asumirá el coste del envío del producto reparado o de sustitución al cliente. En casos relacionados con la varilla/banda elástica, solo se cobrarán los gastos de envío de la varilla.
4. Proceso de servicio: Tras recibirlo, Bozhi Rings inspeccionará el producto y se pondrá en contacto con usted en un plazo razonable para informarle sobre el estado de su reclamación de garantía.

Limitación de responsabilidad

Bozhi Rings no será responsable de ningún daño incidental o consecuente resultante del uso del producto o derivado de cualquier incumplimiento de esta garantía. Todas las garantías implícitas están limitadas a los términos de esta garantía expresa.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra.

Cambios en la política de garantía

Bozhi Rings se reserva el derecho de cambiar esta política de garantía en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web oficial y entrarán en vigor inmediatamente.

Para cualquier pregunta o información adicional sobre nuestra política de garantía, por favor contacte al servicio de atención al cliente de Bozhi Rings en info@bozhirings.com.