Política de devoluciones y cambios

Última actualización: abril de 2026

Queremos que te encante tu compra de Bozhi Rings. Si por alguna razón no estás satisfecho con ella, devolverla o cambiarla es fácil: solo contáctanos en un plazo de 30 días y nosotros nos encargaremos del resto.

Sin pasos complicados. Sin molestias. Solo envíanos un correo electrónico a info@bozhirings.com con tu número de pedido y te guiaremos en todo el proceso.

Cómo iniciar una devolución o cambio

Solo toma unos minutos:

1. Envíanos un correo a info@bozhirings.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Confirmaremos los detalles y te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
3. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Plazo de devolución

Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Para pedidos anticipados (pre-orders), el plazo de 30 días comienza a partir de la fecha de envío.

Estado del artículo

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar:

• Sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Devuelto en su empaque original y sellado, con todos los accesorios incluidos.
• Enviado a través de un método de envío con seguimiento.

Reembolsos

Una vez recibida y aprobada la devolución, tu reembolso se emitirá a tu método de pago original en un plazo de 15 días hábiles. El tiempo puede variar ligeramente dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

Si no has recibido tu reembolso después de ese tiempo, revisa primero tu cuenta bancaria y, luego, contacta a tu banco o proveedor de tarjeta. Si el problema persiste, contáctanos en info@bozhirings.com y te ayudaremos a solucionarlo.

Cambios

Estaremos encantados de cambiar artículos elegibles por otro tamaño, color o estilo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su condición original. Simplemente envíanos un correo electrónico y nos encargaremos del resto.

Banda elástica y varilla

Cada anillo viene con una varilla extra incluida, por lo que estarás cubierto si la banda elástica se desprende. Si necesitas una varilla de repuesto adicional, contáctanos; te enviaremos una y solo te pediremos que cubras el costo de envío.

El desprendimiento de la banda elástica no se considera un defecto de fabricación, por lo que no califica para un reemplazo completo del anillo, pero siempre nos aseguraremos de que tengas las piezas necesarias para repararlo.

Gastos de envío

Los costos de envío de devolución (incluyendo mensajería, embalaje y cualquier tasa aduanera aplicable) son responsabilidad del cliente. Si se aprueba tu devolución, cubriremos el costo de enviarte de vuelta el artículo reparado o de reemplazo.

Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y se deducirán de tu reembolso si corresponde. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para cualquier devolución.

Artículos no elegibles para devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

• Artículos que hayan sido usados, dañados o alterados.
• Artículos devueltos sin el empaque original o a los que les falten componentes.
• Artículos devueltos después de 30 días de la entrega.
• Artículos hechos a medida o personalizados, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
• Tarjetas de regalo y productos descargables.
• Artículos en oferta (solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso).

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, emitiremos un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

¿Tienes preguntas?

Siempre estamos felices de ayudar. Contáctanos en cualquier momento a info@bozhirings.com y te responderemos lo antes posible.