Política de envío

Última actualización: abril de 2026

Ambos métodos de envío incluyen número de seguimiento y entrega asegurada.

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se carga en 24 horas e información actualizada sobre el estado del envío y la hora estimada de llegada. Si encuentra alguna complicación relacionada con su entrega, el servicio de mensajería o cualquier otro asunto, comuníquese con nosotros a info@bozhirings.com , y le ayudaremos a resolver el problema. Recuerde que siempre puede realizar el seguimiento de su pedido accediendo a la sección de su cuenta.

Todos nuestros paquetes se envían mediante métodos de entrega con seguimiento y asegurados. Si su paquete se pierde durante el tránsito, esto está cubierto por nuestra parte y organizaremos un reemplazo para usted.

Si se rechaza una entrega, si se han realizado varios intentos de entrega o si nos hemos puesto en contacto con usted para solicitarle que contacte al servicio de mensajería para recuperar su paquete y usted no lo hace, el paquete será devuelto a uno de los centros del servicio de mensajería y destruido. Si esto sucede, no podemos recuperar el paquete, no realizaremos un reembolso y no proporcionaremos un reemplazo.

Si el pedido llega dañado, dado que esto es algo fuera de nuestro control, organizaremos el reenvío de su pedido completo una vez más. En este caso, al cliente solo se le cobrarán los gastos de envío del reemplazo.

No contactar al servicio de mensajería, no aceptar la entrega del paquete, no organizar la recolección del paquete o no organizar la reentrega del mismo es responsabilidad del cliente. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente no contacte al servicio de mensajería para organizar la reentrega tras entregas fallidas. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente no contacte al servicio de mensajería para proporcionar información adicional sobre la dirección cuando sea necesario. No asumimos ninguna responsabilidad si el cliente rechaza la entrega del paquete. No asumimos ninguna responsabilidad si el cliente no organiza la recogida del paquete tras entregas fallidas. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente ingrese una dirección de entrega incorrecta y no resuelva esto con el servicio de mensajería, lo que resulta en que el paquete sea devuelto y destruido. En todas estas situaciones, el paquete será devuelto a uno de los centros del servicio de mensajería, donde será destruido. Si esto sucede, no podemos recuperar el paquete, no realizaremos un reembolso y no proporcionaremos un reemplazo.

En el caso de que la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado y el cliente alegue que no lo recibió, proporcionaremos una etiqueta de envío para confirmar que el paquete fue enviado a la dirección correcta. Una vez que hayamos proporcionado la etiqueta de envío, el cliente deberá contactar al servicio de mensajería directamente para realizar más consultas. En situaciones en las que la etiqueta de envío muestre que el paquete se envió a la dirección correcta y la información de seguimiento indique que el paquete fue entregado, no realizaremos un reembolso ni proporcionaremos un reemplazo. El cliente debe contactar al servicio de mensajería directamente y abrir un reclamo con ellos.